Medio: Fundació Factor Humà – Blog: 22 de gener
Decía Abraham Lincoln que “el compromiso es aquello que convierte una promesa en realidad”. Y en este “aquello” está el quid de la cuestión, donde las empresas se gastan miles de euros cada año y donde los Departamentos de Gestión del Talento Humano se aplican, en una especie de carrera sin fondo, persiguiendo aterrizar las teorías, los innovadores estudios de Harvard o los últimos informes en management internacional, para conseguir la utopía, aquella fórmula infalible que asegure el compromiso de cada miembro de la compañía.
Lo intangible es invisible a los ojos (o a la mayoría de ojos), y “el compromiso” lo es porque es un sentimiento, pero también un valor, y como todo lo que tiene que ver con el mundo emocional, es tan interpretable, inconstante e impreciso como lo es cada persona y sus circunstancias.
Acostumbro a decir que quien lidera humanos debería saber, como mínimo, qué es un humano. Los valores de cada uno (aunque sea inconscientemente) son una necesidad y la guía de las personas, y los agujeros negros son aquella fuerza gravitatoria que “secuestra” nuestra voluntad de sentirnos bien, un deseo común en todos los humanos, pero que es difícil de conseguir porque los estados emocionales y los pensamientos tóxicos tienen mucha más fuerza, y si no sabemos o no nos han enseñado a gestionarlo, son las emociones las que toman las decisiones o actúan por nosotros.
